
AI gebruiken om teksten te schrijven is inmiddels niets nieuws. De echte winst zit vooral in het slimmer inrichten van terugkerende werkzaamheden. Bij 2BE it gebruiken we Microsoft Copilot bijvoorbeeld voor het uitwerken van intakegesprekken en projectdocumentatie. Een proces dat ons in de praktijk tot ongeveer 80% tijd kan besparen.
Van gesprek naar projectdocument
Tijdens een intake voor IT of telefonie komt veel informatie voorbij. We bespreken wensen, technische aandachtspunten, afspraken, acties en keuzes die later in het project belangrijk zijn. Voorheen maakten we tijdens zo’n gesprek uitgebreide notities en werkten we die daarna handmatig uit tot een samenvatting of projectdocument.
Tegenwoordig laten we het gesprek, met toestemming, transcriberen door een AI-opnametool. Die transcriptie gebruiken we vervolgens in Microsoft Copilot om volgens een vaste structuur een eerste versie van het document op te stellen. Daardoor beginnen we niet meer met een leeg document, maar met een uitgewerkte basis die we controleren, corrigeren en aanvullen.
Tot 80% tijdwinst in de uitwerking
Daar zit voor ons de grootste winst. Werk waar we eerder bijvoorbeeld een uur mee bezig waren, kunnen we nu in sommige gevallen in tien tot vijftien minuten afronden. Dat betekent een tijdwinst van ongeveer 75% tot 85%.
Copilot neemt het werk daarbij niet volledig over. Het helpt vooral bij het verzamelen, structureren en samenvatten van informatie. De medewerker blijft verantwoordelijk voor de inhoud, controleert of afspraken goed zijn verwerkt en vult waar nodig kennis of context toe. Juist die combinatie maakt het voor ons waardevol.
De winst zit in een goed ingericht proces
De tijdwinst komt niet alleen doordat we Copilot gebruiken. Het grootste verschil ontstaat doordat we vooraf hebben bepaald hoe we AI inzetten binnen het proces. Welke informatie moet in een projectdocument staan? Hoe moet de opbouw eruitzien? En welke instructies geven we mee? Zodra die basis goed staat, wordt Copilot geen losse tool, maar een vast onderdeel van de werkwijze.
Zo ziet dat proces eruit
Stap 1
Kies het proces
Waar gaat nu veel tijd verloren aan typen, zoeken, vergelijken of samenvatten?
Stap 2
Bepaal de output
Leg vast wat je nodig hebt, zoals een samenvatting, actielijst of projectdocument.
Stap 3
Richt Copilot in
Werk met vaste instructies, een vaste structuur en veilige toegang tot de juiste informatie.
Stap 4
Controleer en verbeter
Copilot doet het voorwerk. De medewerker controleert, vult aan en blijft verantwoordelijk.
Resultaat: minder handmatig uitzoek- en typewerk en in de 2BE-it-case tot circa 80% tijdwinst bij het uitwerken van projectdocumentatie.
AI als hulpmiddel, niet als eindstation
Een door Copilot opgesteld document gaat bij ons nooit zonder controle naar een klant. AI maakt een eerste versie, maar de inhoudelijke beoordeling blijft bij de medewerker. Dat vinden we belangrijk, zeker wanneer het gaat om klantinformatie, technische keuzes of afspraken die later in een project terugkomen.
Voor ons is dat precies de rol die AI zou moeten hebben: het voorbereidende werk versnellen, terwijl kennis, verantwoordelijkheid en controle bij mensen blijven.
Waar kan 2BE it bij helpen?
Copilot levert pas echt iets op als de basis goed staat. Denk aan een veilige Microsoft 365-omgeving, de juiste toegangsrechten en duidelijke afspraken over hoe medewerkers AI gebruiken binnen hun dagelijkse werk.
Mike, Vincent en Nick denken graag mee over een praktische en veilige toepassing van Copilot binnen jouw organisatie.
Plan adviesgesprek
LAATSTE NIEUWS
[OPGELOST] STORINGSMELDING KPN | VAMO
Beste klant, ——————————————————————————————————————- Laatste status KPN:– Afmelding bericht woensdag 22-04-2026 11:50 –Er is een probleem geweest met de DNS waardoor…
Hoe Copilot ons tot 80% tijd bespaart bij projectdocumentatie
AI gebruiken om teksten te schrijven is inmiddels niets nieuws. De echte winst zit vooral in het slimmer inrichten van…
2BE IT zet volgende stap richting NIS2-certificering
Cybersecurity adviseren aan klanten betekent wat ons betreft ook dat je kritisch naar je eigen organisatie moet blijven kijken. Daarom…
Schaarste in hardware en servers
De vraag naar zakelijke hardware neemt toe. Tegelijkertijd is de beschikbaarheid van bepaalde computers, laptops, mobiele telefoons, servers en onderdelen…
Let op: Geen internet in het buitenland? Dit is waarschijnlijk de oorzaak | KPN ÉÉN MKB
Ben jij in het buitenland en kun jij ineens geen data meer gebruiken? Lees dan hier wat de oplossing is. Heb je überhaupt geen data kunnen gebruiken sinds je aankomst, loop dan je roaming en APN instellingen na.
Cybersecurity voor bedrijven
Cybersecurity voor bedrijven is allang niet meer alleen een IT-onderwerp. Het is een directe voorwaarde geworden voor veilig werken, bereikbaarheid…
Belangrijk: uw Microsoft 365-inlog wordt extra beveiligd
Wij stellen bij al onze beheerde werkplekken de Microsoft Authenticator app in voor 1 juni 2026.
Denk aan je bereikbaarheid tijdens de feestdagen!
De feestdagen staan weer voor de deur! 🎉Met Goede Vrijdag, Pasen, Hemelvaart en Pinksteren in aantocht is het slim om…
NIS2: de nieuwe Europese cybersecuritywet die ook jouw organisatie raakt
De deadline nadert. Weet jij al of jouw organisatie aan NIS2 moet voldoen en wat je daarvoor moet regelen? Veel…
Feestdagen & Openingstijden
Beste klant/leverancier/partner of willekeurige bezoeker. Rondom de feestdagen hanteren wij aangepaste openingstijden. Hieronder vindt u een overzicht van de dagen…
Geen roamingkosten meer voor Noordzee en Moldavië
Vanaf 1 november 2025 kunnen klanten zonder extra roamingkosten bellen en internetten op de Noordzee. Dankzij de toevoeging van Tampnet aan Roam Like Home genieten klanten ook op zee van dezelfde voordelen als thuis. Daarnaast wordt ook Moldavië toegevoegd aan Roam Like Home. Dat maakt internationaal werken en reizen nog eenvoudiger én voordeliger.
KPN MELDING: Hipper+/Mijn Gesprek
Binnen enkele weken wordt de minimale vereiste versie van Hipper+/MijnGesprek verhoogd van 2.3.6 naar 2.3.10. De huidige beschikbare versie is 2.3.12. Gebruikers met een lagere versie kunnen de app straks niet meer gebruiken en moeten daarom tijdig updaten.
Zorgeloos genieten op vakantie met KPN
Voorzorgsmaatregelen en tips om zorgeloos van je vakantie te genieten.
KPN MOBIEL: Blokkade buitenlandbundels bij hoogverbruik
11 juni 2024 | Om hoge kosten te voorkomen en jullie beter te beschermen gaat KPN per 1 juni 2024 buitenlandbundels blokkeren bij overschrijding van €2.500,- Lees meer…..
Nieuwe minimale Android versie Hipper+ en Mijn Gesprek
6 mei 2024 | Vanaf Hipper+/MijnGesprek versie 2.3.7 wordt de minimum Android-versie gewijzigd naar Android 9. Dit betekent dat deze apps vanaf deze versie niet meer werken op toestellen met Android 8.1 of ouder.
UPDATE: HIPIN en KPN EEN MKB Desktop Integratie
2 februari 2023 | Op woensdag 8 maart 2023 worden de nieuwste versies (v4) van HIPIN en KPN EEN Desktop Integratie officieel gereleased. In de nieuwe versies is het doorverbinden een stuk eenvoudiger geworden.
KPN ÉÉN Mijn Gesprek Handleiding algemeen
Zie bijlage voor een handleiding van de Mijn Gesprek app. Download hier de handleiding.
Handleiding doorverbinden met Mijn Gesprek
Zie bijlage voor een stapsgewijze handleiding hoe je kunt doorverbinden met de Mijn Gesprek app. Deze stappen zijn voornamelijk van…
Update Mijn Gesprek applicatie
30 januari 2023 | Op 31 januari komt er een update beschikbaar voor de MijnGesprek app voor Android en iOS.
De beste wensen van 2BE-IT
Denken jullie aan je bereikbaarheid? Als jullie gesloten zijn met deze dagen, is het handig om een voicemail in te…
Handleiding doorverbinden met Mijn Gesprek (iPhone)
Zie bijlage voor een stapsgewijze handleiding hoe je kunt doorverbinden met de Mijn Gesprek app. Download hier de handleiding.
EXTRA ROAMINGLIMIETEN bij KPN MKB Mobiele telefonie
18 november 2022 | KPN heeft sinds 13 oktober 2022 een extra roaminglimiet moeten implementeren.
SIMWISSEL NU BESCHIKBAAR IN ONEBASE
18 november 2022 | Je kunt zelf simkaarten wisselen in Onebase.
NIEUWE MANIER VAN INLOGGEN op KPN Onebase: GRIP
18 november 2022 | De manier van inloggen op Onebase – KPN is veranderd.
UPDATE HIPPER+/MIJNGESPREK APPLICATIE
18 november 2022 | KPN heeft onlangs een nieuwe versie van de KPN ÉÉN Mijn Gesprek app uitgebracht. In deze nieuwe versie worden er een aantal veelgevraagde verbeteringen doorgevoerd.
Telecomleverancier biedt telefonie en IT onder één dak
juni 2022 | Lees onze start van 2BE-it!
Meer flexibiliteit met een Software Defined Wide Area Network
SD-WAN staat voor software defined – wide-area network oftewel een software-gedefinieerd WAN. Een traditionele WAN (wide-area network) verbindt gebruikers op verschillende (bedrijfs)locaties met toepassingen die centraal worden gehost in een datacenter.
Nummerbehoud bij een zakelijk telefonieabonnement
U heeft een zakelijk telefonieabonnement. U wilt overstappen met behoud van uw telefoonnummer.
‘Derde van Nederlandse organisaties niet voorbereid op cyberaanvallen en datalekken’
Onderzoek van NTT Data wijst uit dat er bij 31 procent van de Nederlandse organisaties geen protocol aanwezig is in het geval van een cyberaanval of datalek.
Overheid waarschuwde dit jaar al 300 bedrijven vanwege cyberdreiging
Het Digital Trust Center (DTC), onderdeel van het ministerie van EZK, heeft in 2021 al bijna 300 bedrijven direct gewaarschuwd voor een ernstige cyberdreiging.
Cisco ziet NaaS steeds populairder worden
Cisco heeft het 2022 Global Networking Trends Rapport uitgebracht. Daaruit blijkt dat Networking-as-a-Service (NaaS) steeds belangrijker wordt, onder andere vanwege de coronapandemie.
Van 3G naar 4G en 5G
Per 31 maart 2022 stopt KPN definitief met 3G. We zetten ons 3G-netwerk uit omdat steeds minder mensen gebruik maken van 3G en al internetten via 4G en 5G.
Cybercriminelen concentreren zich op mobiele devices
Het aantal organisaties wereldwijd waar mobiele devices werden geïnfecteerd met malware is het afgelopen jaar verdubbeld, van 3% in 2020 naar 6% in 2021.
‘Security by Design’ als strategie
Security is voor datacenters altijd al een speerpunt geweest. Het zorgt er immers voor dat niet iedereen zomaar bij de servers kan komen.